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警惕“悲情营销”套路 农产品滞销帖文是营销手段（1）

最近，一篇题为《痛心!四川大凉山眼看大雪封山，50万斤脆甜丑苹果抢收不及，求你帮老人孩子度过这个难关!》的文章在网络平台传播开来。该帖文配了数十张老人、小孩的照片，文中称，因为天灾频繁，交通不便，苹果难以运出山里进行售卖，收购价被压到两三毛钱一斤，文字描述地十分悲惨。

这篇贴文在网络平台病毒式传播，引起众多网友关注。但是，经过成都商报记者调查发现，这篇文章是电商公司“悲情营销”的套路。据新华社报道，针对此事，凉山州盐源县政府也紧急发布声明称，贴文内容严重不实。

电商杜撰悲情网文 一天卖出10万件苹果

据成都商报报道，最先发布苹果滞销帖文的是一个名为“帮卖助农”的公众号。账号的主体属于广州帮卖信息科技有限公司。“帮卖助农”公众号简介显示：“以商助农，用爱扶贫”的助农理念，帮助农民解决滞销农产品，给消费者带来绿色健康无污染的消费品。该公号发布了不少关于农特产品滞销的消息，例如：椴树蜜求盼销、翠红李被困深山、土鸡蛋苦盼销、海南芒果滞销等。由于文章图片及推文不符合实际，目前该公众号已经被广东省网信部门冻结。

据该电商公司负责人描述，苹果滞销帖文是员工加工出来的，其中大多数图片都是从网上找来的。今年他们定了几百万斤苹果，每斤收购价在1~2元，一箱7斤的盐源苹果网售价为49.9元，一天可卖出10万件苹果。

悲情营销套路依然盛行

实际上，盐源苹果滞销只是电商公司“悲情营销”的一个案例之一。如今，网上菠萝滞销、红枣滞销、洋葱滞销之类的文章盛行。

成都商报记者了解到，今年5月，多家电商平台发布的“大凉山1亿斤洋葱滞销”、“9分钱一斤还无人购买”同样引发关注。同月，山西临猗县政府发布的一则针对“临猗苹果滞销”声明，称多个电商发布“临猗苹果滞销”的营销策划，采用“摆拍”方式，刻意营造果农的贫苦形象，给果业的整体品牌形象造成了严重影响。

据新京报报道，悲情营销直接编造“悲情”故事欺骗消费者。从法律来看，这样的虚假宣传内容违反了《广告法》和《消费者权益保护法》，“虚假悲情营销”者应该被追究法律责任。

（资料来源：成都商报、新华社、新京报）

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“悲情销售”，电商的套路（2）

“悲情销售”，电商的套路

网络电商平台有这么一群因各种农产品滞销急哭的“小女孩”、“老大爷”。他们卖的多是一些水果，偶尔也会有茶叶。用煽情的语言文字，助农、好心人的标签，呼吁广大“剁手党”来帮助他们。

相关的案例有“临猗苹果滞销”；“大凉山1亿斤洋葱滞销，9分钱一斤还无人购买”；“5万斤冰糖橙2元都卖不出去”等等。

可事实是什么呢？

凉山州盐源县人民政府针对《痛心！四川大凉山眼看大雪封山，50万斤脆甜丑苹果抢收不及，求你帮老人孩子渡过这个难关！》的帖文发布不当营销方式的声明。声明中表示，该不实帖文对大凉山、盐源县以及盐源苹果的描述严重不实。

盐源县人民政府的声明表示：不实帖文中所截取的图片为网络图片，虚假拼凑，对大凉山和盐源县的极少部分或早年的残破房屋、泥泞道路、群众不讲卫生等描述刻意夸大，与大凉山和盐源县实际情况严重不符，属故意营造悲情画面，恶意引导消费者。

“悲情销售”，电商的套路。这种套路严重损害了消费者的权益，更是割裂了真正需要帮助的果农和消费者之间的信任纽带。从长远看，损害的无疑是电商自身。